Im Bereich Kundenservice suchen wir ab sofort Mitarbeiter (m/w) für die Bestandskundenbetreuung. Ihre Aufgaben sind hierbei:
- schriftliche und telefonische Kundenbetreuung sowie vertriebsorientierte Beratung von Bestandskunden
- Ansprechpartner für Kunden bei Reklamationen und Änderungen
- Auskunftserteilung bei Rechnungs- und Vertragsanfragen
- Beantwortung von Kundenschreiben und -emails

unsere Anforderungen an Sie:
- Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung
- deutsche Sprache in Wort und Schrift
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
- Anwenderkenntnisse in Word/ Excel/ Windows
- Fähigkeit zu logisch-, systematischer Arbeitsweise
- Bereitschaft zum Einsatz im Schichtdienst zwischen 06:00 und 23:00 Uhr in Früh- und Spätschicht im wöchentlichen Wechsel

Der Arbeitsort ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln (S-Bahn) erreichbar. Der Einsatz erfolgt in bestehenden Arbeitsgruppen. Es erfolgt eine mehrwöchige Schulung und eine Einarbeitung am Arbeitsort.